Hallottál már az ELTEphone-ról?

giga-mega adatforgalom

akár korlátlan beszélgetés

Pénztárcabarát árak

Miért jó ELTE-snek lenni?

Mert flottán belül mindenkivel ingyen beszélhetsz!Ismerős pillanat, amikor az amerikai filmekben a jellegzetes egyenruhából, hatalmas molinókból, logókból, kabalafigurákból, illetve az ugyanannak a csapatnak való közös szurkolásból csak úgy ömlik ránk a csapatszellem? Minden és mindenki azt sugallja: összetartozunk!

Számos dologgal igyekszünk építeni a közös ELTE-s identitást, mint például egyetemi rendezvények, pulcsik, pólók, bögrék. A sort most egy egészen egyedi szolgáltatással toldjuk meg, ugyanis megérkezett az ELTEphone!

Állandóan a neten lógsz, a telefon szinte a füledhez van tapadva, a pénztárcád pedig minden alkalommal sírva fakad, ha megérkezik a telefonszámlád? Csatlakozz Te is az ELTE flottához, és vedd ki a részed a speciálisan ELTE-s hallgatóknak és dolgozóknak kialakított kedvezményből! Sőt, oszd meg ezt a lehetőséget további 4 családtagoddal, hogy együtt élvezhessétek előnyeit az ELTEphone-nak!

02

Tartozz közénk!

Miért válaszd az ELTEphone-t?

Mert flottán belül mindenkivel ingyen beszélhetsz!
Pénztárca-kímélő

Kedvező havidíjak, speciálisan ELTE-seknek kialakított kedvezmények. Lehetne ennél menőbb?

Internet

Annyi net, hogy fel sem tudod használni! Videók, jegyzet-letöltés, állandó böngészés? Ugyan, kérlek!

Rugalmasság

Csatlakoznál, de nem szeretnéd leváltani a telefonszámod? Nem akadály! Hozd magaddal a sajátodat!

Családbarát

Rajtad kívül további 4 családtagod élvezheti a speciális, ELTE-s kedvezményeinket. Oszd meg, amid van!

Díjszabásunk

A kedvezményes árak megtekintéséhez lépj be Caesar/Neptun azonosítóddal a lenti gombokra kattintva!

ELTE
MINI

A csomag tartalma:
  • 10 GB adatforgalom
  • 240 lebeszélhető perc
  • Ingyenes beszlgetés flottán belül
  • 20 db ingyen SMS
  • 4 családtagodat is bevonhatod a flottába
  • További részletekért lépj be Caesar/Neptun azonosítóddal!

ELTE
MAXI

A csomag tartalma:
  • 10 GB adatforgalom
  • KORLÁTLAN beszélgetés minden belföldi mobil és vezetékes irányba
  • KORLÁTLAN beszélgetés az 1. roaming díjzónában
  • 4 családtagod is bevonhatod a flottába
  • További részletekért lépj be Caesar/Neptun azonosítóddal!

Gyakran ismételt kérdések

  • Általános információkkal kapcsolatos kérdések

  • Akár már most is rendelhetek új előfizetést és új készüléket?

    Igen, természetesen. Az új SIM kártyát és készüléket a szerződéssel együtt adjuk át.

  • Hol találom az ELTEphone ÁSZF-jét?

    A Telenor ÁSZF-je vonatkozik minden ELTEphone flottatagra, valamint a 4. sz. mellékletben rögzítettek.

  • Interneten keresztül vásároltam ELTEphone csomagot, kaptam visszaigazolást és vouchert is. Mi a következő lépés?

    Amennyiben a vásárlást követően már megkapta a visszaigazolást, nincs más teendője mint bemenni a szolgáltatójához a voucherrel és ott segítenek majd intézni a csatlakozást.

  • Mennyibe kerülnek a csomagok?

    Egy olyan kedvezményes árú szolgaltatást nyújtunk, ami csak az ELTE polgárok számára (és családtagjaiknak) elérhető. Ebből kifolyólag publikus oldalon nem fedhetjük fel az árakat. Ehhez be kell jelentkezni az https://extra.elteshop.hu/ oldalon. A bejelentkezéssel tudod igazolni, hogy ELTE polgár vagy.

  • Van hűségidő?

    Általános szerződés esetében egy évnyi tarifahűség szükséges. Ha szeretne készüléket is vásárolni akkor két évnyi a tarifahűséget kell fogadnia.

  • Családtag csatlakozásával kapcsolatos kérdések

  • A négy hozzátartozó flottába léptetésének mi a menete?

    A beléptetendő személyeket is az online felületen keresztül kell regisztrálni, ezért javasoljuk, hogy a hozzátartozók előfizetéseinek is az ELTE tarifára jogosult személy legyen a tulajdonosa, esetleg eltérő számlaküldési névvel, címmel.

  • Amennyiben üzleti előfizető az egyik családtagom attól még csatlakozhat az ELTEphone-hoz?

    Megoldható, de ehhez külön engedély szükséges, mivel külön a KFT-re vagy BT-re kell kiállítani egy vouchert és annak a telefonszámnak cégként külön kell szerződnie.

  • Ingyen hívhatom a csomagba belépett családtagjaimat?

    Igen, a flotta tagjai egymás között ingyen beszélnek.

  • Csatlakozással kapcsolatos kérdések

  • Hogyan csatlakozhatok az ELTEphone-hoz?

    Ha csatlakozni kíván először regisztrálni a kell az ELTEshop felületén, majd ha megjött a visszaigazoló email és a voucher, be kell mennie a szolgáltatóhoz, ahol segítenek majd véglegesíteni a csatlakozást.

  • Hogyan csatlakozhatok?

    A szolgáltatást bármelyik ELTE polgár igénybe veheti, aki rendelkezik NEPTUN kóddal, vagy CAESER azonosítóval. Amennyiben érdekel valamelyik csomagunk, jelentkezz be az https://extra.elteshop.hu/ oldalon, és nézd meg a részleteket!

  • Miért éri meg csatlakozni?

    Az ELTEphone egyedülálló és exkluzív kedvezményeket biztosít a csatlakozóknak.

    A leendő  flottatagokat akár korlátlan beszélgetés, 10 GB adatforgalom, rugalmas ügyintézés és baráti árak várják.

  • Milyen dokumentumokkal kell rendelkeznem a belépéshez?

    A csatlakozáshoz szüksége lesz érvényes személyi igazolványa / Magyarországon kiállított új típusú vezetői engedélye /  érvényes útlevélre, illetve lakcímkártyára.

  • Korábbi Telenor ügyfelek kérdései

  • A flottába való belépéssel megszűnik a meglévő Telenor előfizetésem?

    Elsősorban az új belépőket támogatjuk, akikre ugyanazok a szabályok vonatkoznak mint bármilyen publikus tarifacsomagot használó Telenor előfizetőre.

  • Intézhetem az ügyeimet továbbra is a Telenoros online felületen?

    Mivel az ELTEphone tagjai a Telenorral állnak szerződésben, természtesen továbbra is intézhetik ügyeiket a Telenor online felületén.

  • Számhordozással kapcsolatos kérdések

  • Elutasították a számhordozási kérelmem. Mi lehet ennek az oka?

    Két oka lehet a hordozás elutasításának, az egyik ha a személyes adatai közül valamit helytelenül adott meg, vagy ha 30 napon túli számlatartozása van. Ilyenkor az adatokat le kell ellenőriztetni, az esetleges tartozást rendezni, majd ennek megtörténtét jelezni a Telenornak, és indítják a hordozást. Erre 45 nap áll rendelkezésre.

  • Más szolgáltatótól való számhordozással kapcsolatban van valami feltétel?

    A behozni kívánt új számok a szerződő nevén kell, hogy legyenek. Lényeges feltétel még, hogy ne legyen az előfizetésen hűség sem, illetve az előfizető nevén hátra maradt tartozás. Amennyiben valamely számon hűség van más szolgáltatónál és megkezdjük a számhordozást, akkor az már visszafordíthatatlan folyamat, kötbért fog kiterhelni az előző szolgáltató. Ezért kérjük, a kötbérnek mindenképp nézz utána!

  • Megtarthatom a telefonszámom? Hogyan oldható meg a számhordozás?

    Amennyiben szeretné megtartani már meglévő telefonszámát el kell látogatnia egy Telenor üzletbe, majd ott számhordozási szerződés kell kötnie az ELTE tarifacsomagok valamelyikére. Az ügyintéző tájékoztatja, hogy pontosan mikor lesz a számhordozási időablak.

  • Megtarthatom a telefonszámomat?

    Igen, a csatlakozás során lehetőséged lesz a régi számod megtartására.

  • Szerződéskötéssel kapcsolatos kérdések

  • Mennyi időt vesz igénybe a szerződéskötés?

    A szerződéskötés kb 10-15 perc.

  • Mi történik a szerződéskötés után?

    A szerződéskötést követően a szerződő és a számlafizető teljes jogú előfizetője lesz hívószámainak, el tud járni azokkal kapcsolatosan bármelyik Telenor üzletben, vagy a 1220-as telefonos ügyfélszolgálaton.

  • Mi történik szerződéskötéskor?

    Amennyiben rendelt készüléket, annak árát, illetve az első havidíjat, (ami számlázásnál jóváíródik) a helyszínen ki kell fizetnie. Ez csak bankkártyával! Amennyiben kérdése vagy problémája merülne föl, a helyszínen rendelkezésére állnak a Telenoros kollégák a tájékoztatásban és ügyintézésben.

  • Szolgáltatással kapcsolatos kérdések

  • Az ELTEphone MINI csomag tagjainak is beszélgethetnek ingyen a flottatagokkal?

    Igen, természetesen a MINI csomag tagjai is élhetnek ezzel az ajánlattal.

  • Az ELTEphone szolgáltatását csak tanulmányaim alatt vehetem igénybe, vagy utána is élhetek az ajánlattal?

    Az ELTEphone szolgáltatása mindenki számára, kötetlen ideig elérhető aki valaha folytatott tanulmányokat az ELTE-n. Ennek értelmében, természetesen tanulmányai befejeztével is élhet a csomag nyújtotta kedvezményekkel.

  • Mi az az e-comfort szolgáltatás?

    A csomagban foglalt havidíjak e-comfort szolgáltatás igénybevételével értendők, mely elektronikus számla igénybevételére ad lehetőséget az előfizetőnek.

    A számla kiegyenlítésére a következő fizetési módokon keresztül van lehetősége: banki átutalás, csoportos beszedési megbízás, elektronikus felületen (pl. MyTelenor, MasterCard Mobile) keresztül történő fizetés belföldi kibocsátású, internetes vásárlásra alkalmas bankkártyával, banki ATM-automatán keresztül történő befizetés, vagy Relay és Inmedio hírlapárusoknál készpénzben.

    A számla kiegyenlítésére a számlán feltüntetett fizetési határidőig sor kerül. Az E comfort szolgáltatás nem teljesülése esetén (a fentiekben felvázolt lehetőségek) a 300Ft extra díj kerül felszámolásra.

  • Mikortól lesz mobilnetem?

    Az új mobilinternet csomag 72 órán belül vagy számlazárással aktiválódik. Ha sürgősen szükség van az adatcsomagra, van lehetőség azonnalival rendelni, azonban ennél a szolgáltatásnál nincs tört havi számlázás, tehát már 1 napért is az egész havi díjat ki kell fizetni.

  • Szolgáltatóval kapcsolatban felmerült kérdések

  • Az átírás után kell-e bármilyen számlát fizetnem még a régi szolgáltatással kapcsolatban (Telenoros előfizetés esetében)?

    Az átírás után kiállításra kerül egy végső, lezáró számla, melyet szintén be kell fizetni határidőre.

  • Ha ELTEphone szerződést kötök az ELTE, vagy a Telenor ügyfele leszek?

    Az ELTEphone flotta tagjai a Telenorral állnak szerződésben, általuk intézhetik majd ügyeiket is és nekik kell számlát fizetniük.

  • Melyik szolgáltató forgalmazza ezt a flotta csomagot?

    Az ELTEphone csomagját a Telenor forgalmazza, a csatlakozók velük állnak szerződésben.

  • Ügyintézéssel és fizetéssel kapcsolatos kérdések

  • Ha ELTEphone-os leszek hol kell ügyet intéznem és kinek kell fizetnem?

    Az ELTEphone-osok a Telenorral állnak szerződésben így nekik kell fizetniük és náluk intézhetik ügyeiket is.

  • Lehet-e más a számlafizető?

    Igen, egy előfizető hívószámaihoz más-más számlafizető és számlázási cím is megadható.

  • ELTE Szolgáltató Kft.

    1056 Budapest, Szerb utca 3.

    E-mail-cím

    hallo[at]eltephone.hu